Wie erfährt der Kunde ob ein Schreiben erfolgreich versendet/zugestellt wurde?

Der Kunde kann anhand der Zusammenfassung des Kontowechsels nachvollziehen, wann wir das Benachrichtigungsschreiben versendet haben. Diese Zusammenfassung kann im Bereich “Übersicht” heruntergeladen werden.

Aus Datenschutzgründen erhalten wir keine Rückmeldungen der Zahlungspartner zum Stand der Bearbeitung, sodass die Kunden nur direkt vom jeweiligen Zahlungspartner Informationen erhalten kann und sich direkt an diese wenden können, falls der Zahlungspartner die Bankdatenänderung noch nicht bestätigt hat.