Statuspage Bankenverfügbarkeit

Um die Transparenz der Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern, haben wir eine Statusseite eingeführt: https://status.qwist.support/

Auf der Statusseite finden Sie Informationen zur Erreichbarkeit unserer Qwist Produkte. Anstelle unserer Newsletter werden Zwischenfälle über die Statusseite kommuniziert und sind dort jederzeit einsehbar.

Die Statusseite enthält Informationen zu allen unseren Produkten.

Für Sie relevant, sind die Verfügbarkeiten unserer Kontowechsel-Produkte (Account Switch, Portfolio Switch und Payments Accounts Directive Service) sowie im Falle des Online-Kontowechsels und Portfoliowechsels der Status der Bank-Konnektivität.

Sie haben die Möglichkeit, Updates automatisch per E-Mail zu erhalten. So abonnieren Sie die Aktualisierungen auf der Statusseite:

1. Gehen Sie zur Statusseite.
2. Klicken Sie auf "SUBSCRIBE TO UPDATES".
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die die Updates erhalten soll.
4. Klicken Sie auf "SUBSCRIBE VIA EMAIL".
5. Wählen Sie die Produkte und Banken aus, an denen Sie interessiert sind.
6. Klicken Sie auf "Save".

Sie können auch Updates zu einzelnen Vorfällen/Störungen abonnieren:

Wenn Sie die Komponente bereits mit Ihrer E-Mailadresse abonniert haben, die von dem Vorfall betroffen ist, erhalten Sie die Aktualisierungen des Vorfalls automatisch. Falls Sie die Komponente, die von der Störung betroffen ist, nicht abonniert haben, können Sie den Vorfall selbst abonnieren.

1. Suchen Sie den aktuellen Vorfall, den Sie abonnieren möchten.
2. Klicken Sie auf "Subscribe".
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein.
4. Klicken Sie auf "SUBSCRIBE TO INCIDENT".

Um Ihnen die Auswahl der für Sie relevanten Komponenten zu erleichtern, finden Sie hier eine kurze Beschreibung. Sollten Sie Informationen zu den anderen Komponenten benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.

• Customisable Widget
  • Account Aggregation – Widget
    • Frontend-Komponente zur Eingabe der Anmeldedaten für die Verbindung zur Altbank.​
  • Payment Initiation Service – Widget
    • Frontend-Komponente für Überweisungen von der Altbank zur neuen Bank.
• Connectivity Availability – DE
  • Verfügbarkeit der meistgenutzten Banken auf dem deutschen Markt.
• Connectivity Availability – AT
  • Verfügbarkeit der meistgenutzten Banken auf dem österreichischen Markt.​​​​​​
• Account Switchkit
  • Account Switchkit v 1.0
    • Desktop-Version des Kontowechsels, mit der Endnutzer Zahlungskonten einfach von einer Bank zur anderen wechseln können.​​​​​​
  • Account Switchkit v 2.0
    • Verbesserte und anpassungsfähige Version des Kontowechsels, mit der Endnutzer Zahlungskonten einfach von einer Bank zur anderen wechseln können.
  • Account SwitchKit Backoffice
    • Backoffice-Applikation für den Kontowechsel, in welchem Sie die Endkundendaten und das Dashboard einsehen können.
• Portfolio Swichtkit
  • Portfolio SwitchKit User Interface
    • Depotwechselservice, welcher Endnutzer den einfachen Wechsel von Depots von einer Bank zu einer anderen ermöglicht.
  • Portfolio SwitchKit Backoffice
    • Backoffice-Applikation für den Depotwechselservice, in welchem Sie die Endkundendaten und das Dashboard einsehen können.
• Payment Accounts Directive Service
  • Payment Accounts Directive Service User Interface
    • Endnutzer-Applikation für den Kontowechsel nach ZKG, die es Endnutzern ermöglicht, den Wechsel einzuleiten oder den Status einzusehen.
  • Payment Accounts Directive Service Backoffice
    • Backoffice-Applikation für den Kontowechsel nach ZKG, in welchem Sie die Kontowechsel nach ZKG bearbeiten können.

Bitte beachten Sie, dass die E-Mails von der folgenden E-Mail-Adresse versendet werden: statuspage-status@finleap.com. Sie müssen diese also möglicherweise auf die Whitelist setzen, um die Benachrichtigungen zu erhalten.

Für die Veröffentlichung neuer Funktionen werden wir unsere Newsletter weiterhin über unseren üblichen Kanal versenden.

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, können Sie uns gern unter support@kontenwechsel.de kontaktieren.