Ivan Gilli

Bitte lassen Sie den Kunden prüfen, ob im Online-Banking der alten Bank, eventuell noch ein 2. TAN-Verfahren aktiviert ist. Wenn ja, sollte eines deaktiviert, bzw. gelöscht werden, da es zu Störun...

HauptfunktionenUnsere Consent Management & Security-Plattform ist so konzipiert, dass sie konform und benutzerfreundlich ist. Konforme Einwilligungsflüsse: Wir bieten einen anpassbaren Einwilligun...

Um die Transparenz der Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern, haben wir eine Statusseite eingeführt: http://status.connect.finleap.com/ Auf der Statusseite finden Sie Informationen zur Errei...

Bei der Postbank kann es zu Anmeldeproblemen kommen, wenn neben dem BestSign noch ein weiteres ehemaliges TAN-Verfahren aktiv ist. Hier empfiehlt sich im Onlinebanking das alte Verfahren zu löschen...

Seit der Einführung der Secure- bzw. TEO-App ist die Anbindung der Sparda Bank zu fast unmöglich.  Die Sparda SecureApp kann nur in der SpardaApp und im SpardaNet-Banking verwendet werden. In Verbi...

Aus datenschutzrechtlichen Gründen werden die personenbezogenen Daten 90 Tage nach der Erstellung des Kontowechselservice-Profils automatisch gelöscht. Sollte ein Kunde nach diesem Zeitraum versuch...

Der Kunde kann anhand der Zusammenfassung des Kontowechsels nachvollziehen, wann wir das Benachrichtigungsschreiben versendet haben. Diese Zusammenfassung kann im Bereich “Übersicht” heruntergelade...

Dies hängt ganz davon ab, wie schnell der Vertrags- und Zahlungspartner die neue Bankverbindung hinterlegt. Dabei haben verschiedene Faktoren Einfluss auf die Dauer:* Ausreichend verbleibende Zei...

Um mehrere Zahlungskonten auf ein neues Bankkonto umzustellen ist es notwendig, für jede Umstellung eine eigene E-Mail zu verwenden. Viele E-Mail-Provider bieten die Plus-Addressierung Funktion an....

  Sobald der Kunde alle Informationen für das Benachrichtigungsschreiben eingetragen und auf den Button "Benachrichtigen" geklickt hat, wird das Benachrichtigungsschreiben umgehend versendet. In de...